mardi 23 août 2011

Consultants et experts : quel intérêt pour la PME ?

Alors que la Grande Entreprise utilise de manière régulière les services de consultants dans tous les domaines d’activité, la PME reste très timide sur le sujet et peu d’entre elles osent et acceptent d’ouvrir leurs portes et d’avoir recours à des experts extérieurs.

La Grande Entreprise fait appel aux sociétés de consulting de manière récurrente et ce pour trois raisons majeures :

-sous la pression de ses actionnaires, elle doit constamment réfléchir sur son modèle économique, sa stratégie
-son organisation parfois compliquée avec  ses strates intermédiaires peut générer de la perte en ligne et apporter à ses dirigeants une vision floue du terrain et des besoins clients
-enfin, c’est un moyen de contrôler et de dynamiser ses équipes

Son besoin est alors de confier aux sociétés de consulting des missions d’audit, de diagnostic avec des propositions de solutions. La mise en œuvre des solutions est alors assurée par les équipes de l’Entreprise. La mission est cadrée et phasée dans le temps car les processus d’audit et d’analyse sont complètement intégrés par l’Entreprise et ses équipes.
Il en va tout autrement pour la PME.
Majoritairement, les PME ne font pas appel aux consultants. Trois grandes raisons pour expliquer cet état de fait :

- la peur
: peur de faire rentrer le loup dans la bergerie, de divulguer des informations sensibles. Peur sans doute de voir le consultant mettre le doigt sur des points gênants que le chef d’entreprise a éludé jusqu’alors
- l’existence de préjugés : l’expert peut être considéré comme un administratif, un gratte-papier qui n’est pas en prise avec la réalité du quotidien du patron de PME
- enfin, la méconnaissance de ce métier : que fait un consultant, comment travaille-t-il et comment travailler avec lui ?

Certes, l’image que peuvent renvoyer certains consultants et sociétés de consulting ne cadre pas à priori avec une attente, un besoin d’un patron de PME. Mais le besoin d’un patron de PME est-il identique à celui d’un dirigeant de Grande Entreprise ? Bien sûr que non. Et à besoin différent, profil différent.

Le consultant de PME doit aimer le terrain, ce qui n’est pas la tasse de thé des experts des Grandes Entreprises. Puis, il doit analyser la ou les problématiques de la PME dans leur globalité. Seule une vue d’ensemble permettra au consultant d’être pertinent dans son approche, dans l’application de solutions. Et quant il le faut et aussi souvent que nécessaire, il met la main à la pâte et ne doit pas se contenter de donner la recette.

Ainsi donc, la PME peut-elle bénéficier aussi de l’apport extérieur d’un consultant. Celui-ci sera caractérisé par la mise en place de processus, d’outils, au service du développement de l’entreprise et dans une démarche pragmatique et opérationnelle.

En conclusion, chacune des deux parties doit faire un bout de chemin. Le patron de PME en acceptant de communiquer à un tiers extérieur un certain nombre de données confidentielles sur son entreprise et en acceptant l’idée qu’un autre que lui puisse avoir une vision intéressante de celle-ci. Le consultant, en adoptant une attitude d’imprégnation de l’entreprise, de son environnement, pour optimiser l’utilisation de son expertise et apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.

Écrit par Cyrille PEROCHEAU  in http://portail-des-pme.fr/strategie-de-croissance/151-consultants-et-experts-quel-interet-pour-la-pme-

lundi 15 août 2011

La démarche stratégique au service des TPE/PME

La stratégie d'entreprise appelée aussi management stratégique, politique générale, ou si l’on veut faire encore plus simple, objectifs à moyen ou long terme de l’entreprise, est un principe de base pour tous les entrepreneurs.

Il s’agit pour le chef d’entreprise de se donner un ou plusieurs objectifs et de mettre en action les moyens dont il dispose (ou de les acquérir) pour atteindre ces objectifs.

Ainsi, la finalité de la stratégie n’est pas seulement de dégager un profit ponctuel ou à court terme, mais bel et bien d'assurer la pérennité de l'entreprise.

La décision stratégique repose donc sur deux éléments d’analyse : l’entreprise et l’environnement dans lequel elle évolue. On la décline comme suit :
  • La connaissance des ses capacités : il s’agit des forces et des faiblesses internes à l’entreprise. Il faut ici s’appuyer sur les forces, et corriger les faiblesses.
  • L’analyse de son environnement : l’entreprise évolue dans un marché concurrentiel et dans un environnement en constante évolution (technologique, sociologique, juridique, social, culturel, économique…). Nous pouvons ainsi identifier les opportunités et les menaces.

C’est l’analyse de ces deux paramètres (interne et externe) qui permet de se projeter dans le futur.

Pour Lemoine Conseil, la «démarche stratégique » peut et doit se faire dans toutes les entreprises quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Sans celle-ci, votre entreprise subit et ne peut anticiper.

Voici quelques exemples issus de notre expérience :
  • Un producteur de vin qui veut diversifier ses débouchés pour ne plus dépendre de quelques circuits de distribution de plus en plus gourmands : nous mettons en place une stratégie à l’export et trouvons de nouvelles formes de distribution au niveau national

  • Un restaurateur qui souhaite augmenter le ticket moyen de ses clients et  effectuer un changement de gamme de son établissement : nous mettons en place une stratégie pour monter en gamme. Cette décision stratégique a un fort impact en interne (ressources humaines, fournisseurs).

  • Une PME spécialiste du nettoyage industriel dont plus de 50 % de son chiffre d’affaires est réalisé avec un unique client : nous accompagnons le dirigeant dans la mise en place d’une stratégie de diversification et dans le recrutement d’une force de vente.


Nous ne devons pas sous-estimer l’importance d’une vision à moyen et à long terme, même si le quotidien accapare tout notre temps. Nous le savons tous, il est de plus en plus difficile de se projeter vers l’avant dans un monde toujours plus instable. Le patron de PME endosse tour à tour les rôles de commercial, de directeur des ressources humaines, de manager de terrain, de producteur, voir de comptable… mais sa fonction première est d’avoir une vision, un cap.

En conclusion, la stratégie d’entreprise est avant tout une méthodologie. Elle permet aux chefs d’entreprises de se donner les moyens de prévoir, d’anticiper, de limiter la prise de risque et ainsi d’assurer l’avenir de leur entreprise et des emplois.

 

vendredi 12 août 2011

Les problématiques quotidiennes sont les mêmes…

  • Comment anticiper l’avenir et les évolutions de son marché ?

  • Comment maitriser son environnement et la concurrence ?

  • Quel développement, quelle croissance pour mon entreprise ?

  • Que sera mon entreprise dans 3 ou 5 ans ?


La stratégie d’entreprise n’est pas réservée aux grandes entreprises
, bien au contraire, elle est un outil indispensable pour les TPE PME qui ont trop souvent sous estimé cet outil…

Comment j’organise mon entreprise, quel tableau de bord je mets en place pour être le plus efficace possible…. ?

Un chef d’entreprise est sur tous les fronts… la production, la gestion, le management, le commercial… et anticiper l’avenir.

Nos domaines d'intervention vont de l'analyse de la performance de l'entreprise, le management, l'organisation fonctionnelle à la stratégie.

Lemoine Conseil est là pour vous accompagner dans la gestion de votre entreprise et vous aider à anticiper pour une croissance pérenne et un avenir plus serein.

Faire appel à nos consultants c'est choisir une vision experte et indépendante au service de votre entreprise

Je vous invite à découvrir notre site et à prendre contact avec nous pour faire avancer votre entreprise….ou votre projet de création d'entreprise

Nous intervenons principalement à Toulouse, Tarbes et Pau.